Der Provider stellt die Infrastruktur bereit, auf der eine Website läuft: Server, Speicherplatz, Domains, E-Mail-Konten und die serverseitige Technik wie die PHP-Version. Welche Leistungen im Paket stecken, unterscheidet sich je nach Anbieter und Tarif erheblich. Manche Entscheidungen des Providers betreffen Website-Betreiber direkt: Veraltete PHP-Versionen etwa lassen sich viele Anbieter inzwischen extra bezahlen oder schalten sie ganz ab. Vorsicht ist bei Änderungen an den Einstellungen geboten. Eine PHP-Umstellung direkt beim Provider zu buchen, ohne die Website vorher prüfen zu lassen, kann die Seite lahmlegen; solche Umstellungen gehören in die Hände erfahrener Webentwickler, die vorher testen und anpassen. Kunden mit einem Hostingpaket bei plakart müssen sich um diese Fragen nicht kümmern, dort übernimmt die Agentur die Pflege.
